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수강신청 다하고 결제 완료버튼 누르면 통합한도초과 뜨면서 거절됩니다. 어찌해야하나요 김*규 / 2021.03.25

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오류가 나는 과정 및 차시 : 수강신청 하는 과정에서 결제 완료 후 뜨는 에러

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문의내용 : 수강신청 다하고 결제 완료버튼 누르면 통합한도초과 뜨면서 거절됩니다. 어찌해야하나요

QNA
답변 상태 답변완료
담당자 한솔아카데미 답변일 2021.03.26
답변내용

안녕하세요. 김민규 학습자님^^

한솔아카데미HRD 관리자입니다.


통합한도초과는 두 가지 경우가 있습니다.


계좌 잔액 부족 (회원님의 개인카드로 연동이 되어있는지 꼭 확인)

장기간 미사용으로 통합한도 자동 축소


이 두 가지 경우인데,

이 두 가지 경우 모두 신한/농협

회원님의 카드사에 문의 해보셔야합니다.


고맙습니다.^^