한솔아카데미HRD

[증빙/기타]수료증/수강확인서는 어디에서 출력할 수 있나요?

[수료증/수강확인서 발급]

수료증은 [나의강의실] > [증명서발급] 메뉴에서 "수료증" 버튼을 눌러 인쇄할 수 있습니다.

과정별로 수료증을 발급하는 과정과 발급하지 않는 과정이 있으며

수료증을 발급하는 과정은 과정 수료 후 수료증출력 부분에 "수료증" 버튼이 나타나고

수료증을 발급하지 않는 과정은 수료증출력 부분에 '수료'와 '미수료'로 표시됩니다.

※ 수료증 출력 시 주의사항

프린터 출력 이미지가 표시 되지 않고 글자만 인쇄되는 경우,

인쇄 미리보기 > 페이지설정 > 용지옵션 에서 "배경색 및 이미지 인쇄" 항목을 체크 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

(아래는 각 브라우저에 따른 "배경색 및 이미지 인쇄" 설정 방법입니다.)

▶ 익스플로러(Explorer) 사용자의 경우

수료증 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 -> "인쇄 미리 보기"를 선택합니다.

미리보기 창 상단에 있는 "페이지 설정" 아이콘을 클릭하면 페이지 설정창이 나옵니다.

"배경색 및 이미지 인쇄" 항목에 체크한 후 확인을 누르면 이미지의 인쇄가 가능하게 됩니다.

▶ 익스플로러8 이하 버전의 경우,

키보드 F10 버튼 -> 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급 -> 인쇄의 "배경색 및 이미지 인쇄" 항목에 체크해주세요

▶ 크롬 브라우저를 사용할 경우,

아래의 그림과 같이 "설정 더보기"를 클릭합니다.

옵션의 "배경그래픽"에 체크한 후 인쇄하면 이미지가 포함된 수료증을 출력할 수 있습니다.
[학습장애]시험을 보는 도중 문제가 생겼습니다

[시험 응시 오류 발생 시]

시험은시작과 동시에 자동으로 60분동안 시간이 카운팅됩니다.

60분이 지나면 시험 답안이 자동제출됩니다.

시험 진행 시 60분 시간이 초과가 되었을 경우, 재응시가 불가합니다.

재응시가 불가능함은 고용노동부와 산업인력공단의 규정에 따른 것이며,

이를 위반할 경우 수강자 본인 혹은 사업주 전체에 불이익을 초래할 수 있습니다.

※ 재시험이 불가한 경우

- 시험 보다가, 잠깐 회의가 있어서(다른 일이 생겨서) 나갔다 왔는데 이미 제출이 되어졌습니다.

- 시험을 껐다가 켜도 응시가 가능하다길래, 시험을 끄고 다음날 응시하려 했는데 이미 제출이 되어졌습니다.

- 시험을 봤는데, 성적 미달이 나왔습니다. 한번 더 볼 수 없나요?

- 시험을 보다가 실수로 제출하기를 눌렀습니다.

- 진행평가 시험이 4문제만 나오고 꺼졌습니다. ( 강의 중간에 보시는 진행평가 같은 경우는 4문제로 이루어져있습니다 )

※ 재시험이 가능한 경우

1. 천재지변

2. 본인의 결혼 및 가족의 상(喪)

3. 병역법 등 관계 법령에 의한동원 소집된 사람

4. 기타 부득이한 사유

4-1. 개인 병원 입원 및 치료

4-2. 사고 발생

4-3. 정전

4-4. 지역단위 네트워크 장애

4-5. PC 등 기술 문제

4-6. 그 밖에 상응한 사유

네트워크상의 문제로 오류가 날 경우,

해당화면을 반드시 캡쳐 또는 촬영해주신 후 hrd@inup.co.kr 로 전달해주시면 문제를 해결해드리도록 하겠습니다.

이 밖의 문제에 대한 해결이 필요하실 경우 고객센터(1644-6113)로 연락주시길 바랍니다.

감사합니다.
[수강신청/결제]수강과정에 대한 커리큘럼은 어떻게 알 수 있을까요?

[강의 커리큘럼 안내]

관심있는 과정에 대한 강의 커리큘럼이 궁금하실 경우

홈페이지 상단 근로자카드 또는 사업주지원 메뉴에서 관심있는 종목을 클릭하신 다음

과정명을 클릭하시면 해당 과정소개, 학습목표, 교육대상, 수료기준, 학습교재 등을 확인 하실 수 있습니다.

수강신청에 대한 상담이 필요하실 경우 고객센터(1644-6113)로 문의주시면 상담 가능합니다.

감사합니다.
[수강신청/결제]강의를 신청했는데 학습을 어떻게 시작하나요?

[강의 수강방법]

수강신청 기간이후 학습이 시작되면 나의강의실 > 수강중인 과정 메뉴에 [강의실입장] 버튼이 활성화됩니다.

[강의실입장]을 누르면 본인확인을 위해 본인인증메뉴가 나오며, 인증이 완료되면 강의 목차 순서대로 학습하실 수 있습니다.

※ 별도로 학습 시작일을 지정할 수 없으며 학습일 연장이 불가합니다. 수료 이후에는 과정에 따라 복습기간이 별도로 제공될 수 있습니다.

강의 학습에 대해 불편사항이 있으실 경우 고객센터 (1644-6113)로 연락주시면 안내도와드리겠습니다.

감사합니다.
[평가/과제/수료기준]학습 진도율은 무엇인가요?

[학습 진도율이란]

진도율은 학습자가 학습을 진행하는 정도를 % 로 표기되는 부분입니다.

강의실에 입장 시 상단에 나의 진도율(현재까지 강의 본 진도율)과 학습기간에 따른 권장 진도율을 확인 하실 수 있으며

학습 수료를 위한 전체 진도율은 80% 이상으로, 80% 미만인 경우 미수료처리 될 수 있으니 학습 진행 시 반드시 확인해주시길 바랍니다.
[수강신청/결제]강의를 듣다가 학습완료 전 종료하면 어떻게 되나요?

[강의 수강 도중 종료 시]

강의를 듣다가 학습완료 전에 플레이어 창을 닫을 경우에는 종료하신 시점의 학습 지점 및 진도율을 기억하고 있다가

다시 그 회차 학습을 진행하시면 종료 전까지 진행한 학습 진도율이 기록됩니다.

또한, 종료한 후 다시 학습하게 되면 종료시점의 페이지부터 학습이 시작됩니다.
[학습장애]수강진행이 불가능한 경우 (Window 7, 8, 10) -Internet Explorer 팝업 허용 여부 확인-

팝업 허용 여부 확인 – Internet Explorer-

1. 상단메뉴 ‘도구’ 선택 or ‘Alt + T’ 클릭 후 중간에 위치한 팝업 차단(P)에서 ‘팝업 차단 끄기(B)’를 클릭합니다.
[학습장애]수강진행이 불가능한 경우 (Window 7, 8, 10) -인터넷 버전 확인-

Window XP가 아닌 (Window 7, 8, 10)경우 –인터넷 버전 확인-

1. Internet Explorer 인 경우 상단 도움말 메뉴 클릭 후 ‘Internet Explorer 정보(A)’ 클릭

2. 버전이 ‘Internet Explorer 9’ 이하 인 경우 자동으로 새 버전 설치를 설정합니다.

(수동 설치는 3번 참조)

3. 네이버 검색창에서 ‘인터넷 익스플로러 11 다운로드’ 검색

4. 검색결과 창의 상단에 위치한 ‘인터넷 익스플로러 11’ 클릭 후 접속합니다.

5. 사이트 내에 다운로드 페이지에서 제품 버전 선택 후 ‘Internnet Explorer 11 다운로드’ 클릭 후 설치 진행합니다.

자주하는 질문